Servicio VIES no disponible

Si una comprobación devolvió «No se pudo comprobar» para el número de IVA, el registro no respondió. Eso no es una afirmación sobre el proveedor: es una afirmación sobre el servicio.

Por qué ocurre tan a menudo

VIES no es un único sistema. Es una capa delgada que reenvía cada consulta a la administración tributaria del país correspondiente, y no publica garantía de disponibilidad para ninguna de las dos partes. Cuando el registro italiano está caído, los números de IVA italianos no se pueden comprobar, aunque VIES en sí funcione perfectamente.

Esto es lo normal, no la excepción. Algunos registros nacionales tienen ventanas de mantenimiento nocturnas programadas, y varios son notablemente menos fiables fuera del horario laboral de su propia zona horaria.

La parte peligrosa

VIES responde a un Estado miembro inalcanzable con un resultado negativo en lugar de un error: la respuesta dice «no válido» y pone el motivo real en un campo aparte. Las herramientas que solo leen el primer campo le dirán que el número de IVA de un proveedor perfectamente legítimo es inválido.

Esta herramienta lee el campo del motivo e informa «no se pudo comprobar» en su lugar. Si otro servicio le dice que un número es inválido y este dice que el registro no estaba disponible, esa es la razón de la discrepancia.

Qué hacer

1. Inténtelo de nuevo en unos minutos. La mayoría de las caídas son breves.
2. Inténtelo durante el horario laboral del país si sigue fallando: los registros nacionales son más fiables entonces.
3. No lo trate como una señal de alarma. Un registro no disponible no dice nada sobre el proveedor.
4. Mire mientras tanto los demás resultados. El dígito de control del IBAN, el cribado de sanciones y la comprobación del dominio de envío no dependen de VIES y se han ejecutado con normalidad.

Si necesita una respuesta definitiva hoy

Para un número de la UE, la administración tributaria del país del proveedor puede confirmar el registro directamente. Para un número británico, HMRC publica su propio comprobador. Ambos son más lentos que VIES pero no dependen de él.

Diga lo que diga el registro, confirme los datos bancarios por teléfono en un número que ya tuviera, no en uno de la factura o del correo. La situación en el registro y la seguridad del pago son cuestiones distintas, y la segunda es la que cuesta dinero.